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　　精細(xì)化管理是提升核心能力必由之路
　　——城郊煤礦精細(xì)化管理紀(jì)實 （上）

　　編者按：重組800天以來，河南煤業(yè)化工集團(tuán)的跨越式發(fā)展對成員企業(yè)的精細(xì)化管理水平提出了更高的要求。今年年初，永煤適時確立了“核心能力提升年”的戰(zhàn)略定位，為精細(xì)化管理的深入開展指明了方向。作為集團(tuán)公司生產(chǎn)礦井的排頭兵，永煤城郊煤礦以精細(xì)化作為安全生產(chǎn)的關(guān)鍵點和切入點，不斷積聚勝勢，保持優(yōu)勢，以精求贏，在產(chǎn)能、安全、效益等方面的貢獻(xiàn)值在集團(tuán)公司單一生產(chǎn)礦井中持續(xù)領(lǐng)跑。

　　管的少一些 理的多一些

　　“圖難乎其易也，為大乎其細(xì)也。天下之難做于易，天下之大做于細(xì)。” ——《老子》 “精細(xì)化管理是提升企業(yè)核心能力的關(guān)鍵，在細(xì)節(jié)上下足工夫，建立起自己的‘精細(xì)優(yōu)勢’，這是城郊煤礦持續(xù)保持強大生機與活力的秘訣。”該礦礦長張永利一語道破礦井強勢發(fā)展的要訣。 “精”是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點，精細(xì)化管理就是系統(tǒng)解決企業(yè)管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。根據(jù)集團(tuán)公司重組以來的戰(zhàn)略發(fā)展要求，城郊煤礦立足實際，建立“六精四細(xì)”的精細(xì)化管理模式，六精即“精良、精細(xì)、精準(zhǔn)、精益、精華、精確”，四細(xì)即“細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。”
在安全上，該礦全面推行“系統(tǒng)樹標(biāo)”，以現(xiàn)場管理為著力點，創(chuàng)樹“精品系統(tǒng)”、“樣板區(qū)隊”、“標(biāo)準(zhǔn)頭面”和“動態(tài)達(dá)標(biāo)單位”；在生產(chǎn)上，大力推行“均衡生產(chǎn)”，將全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)分到每一天，每天進(jìn)行分析總結(jié)，使工作負(fù)荷均衡化，從而保證穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)；在經(jīng)營上，嚴(yán)格實行內(nèi)部市場化管理，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核體系，全面實現(xiàn)“事前預(yù)算、事中控制、事后考核”精細(xì)化流程運作。同時，該礦還將精細(xì)化與自主管理相結(jié)合，大力創(chuàng)建自主管理型區(qū)隊，全面提升區(qū)隊管理水平，使精細(xì)化在實踐中得到滲透。

　　利稅從20.64億元提高到29.59億元，人均收入從5.1萬元提高到7.87萬元，增幅分別達(dá)43.4%和54.3%，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持省特級標(biāo)準(zhǔn)，“五優(yōu)”礦井創(chuàng)建保持河南最高水平，這是集團(tuán)公司重組以來城郊煤礦交出的精彩答卷。

　　知行合一 重在執(zhí)行

　　“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”—— 佚名

　　“把簡單的事做對，而且持續(xù)做對，解決的是知行合一的問題，是一種執(zhí)行文化。強大的執(zhí)行力是深入推進(jìn)精細(xì)化管理的剛性支撐。”該礦黨委書記丁劍對執(zhí)行力這樣定位。 精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳，而這需要極強的執(zhí)行力作保證。為使精細(xì)化管理要求真正落地生根，城郊煤礦對相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了完善升級，成立了由礦長、書記親自掛帥的干部作風(fēng)和管理執(zhí)行力專項督察小組，并大力推行干部走動式管理和限時復(fù)命制度，注重過程控制和責(zé)任追究，從而消除中層棚架，使執(zhí)行力得到持續(xù)強化提升。同時，該礦還要求各單位科室建立健全崗位責(zé)任制，做到“人人有專責(zé)，崗崗有規(guī)范”，使精細(xì)化管理滲透到每一個工種崗位。通過從基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)的執(zhí)行入手，追求生產(chǎn)管理精耕細(xì)作，現(xiàn)場管理精雕細(xì)刻，成本管理精打細(xì)算，技術(shù)管理精益求精，從而實現(xiàn)礦井精細(xì)化管理向縱深方向發(fā)展。
強而有力的執(zhí)行帶來的是精細(xì)化管理的突出成效。2010年，城郊煤礦在永煤安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化季度評比中獲3次第一，先后4次打破集團(tuán)公司生產(chǎn)紀(jì)錄，自動化工作面一次性試采成功并投入使用，產(chǎn)量和利潤等貢獻(xiàn)值高居集團(tuán)公司單一生產(chǎn)礦井之首，礦井持續(xù)卓越發(fā)展態(tài)勢。

　　流程管理 對標(biāo)升級

　　“讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的唯一出路。”——專家姜汝祥
“隨著礦井的快速發(fā)展，我們也對管理流程進(jìn)行不斷的探索改進(jìn)，因為管理方法沒有最好，只有最合適。只有不斷地創(chuàng)新，才能贏得未來。”該礦副礦長宋來武說。

　　精細(xì)化管理的精髓就是各種流程的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、量化，強調(diào)的不是某一個要素的精細(xì)化，而是所有環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果。城郊煤礦一直堅持的工作“閉環(huán)原則”就是精細(xì)化管理的重要方面，即：每項工作都必須有計劃、實施、檢查和總結(jié)的PDCA循環(huán)。實施十級安全隱患臺賬管理，完善采掘工作面經(jīng)濟技術(shù)檔案，建立PDCA勤廉懲防體系，創(chuàng)新開發(fā)內(nèi)部市場化精益管理系統(tǒng)等，都是對工作流程的優(yōu)化和創(chuàng)新。精細(xì)化管理就是在不斷簡化流程和管理過程，簡潔是其發(fā)展的基本趨勢。去年，城郊煤礦在對126項工作流程進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，以“一切制度化，制度流程化”為原則，創(chuàng)新實施“無間斷流程”，即盡力把任何工作計劃中閑置或等候的工作時間減少到零，從而大大提高了工作效率。

　　流程的改進(jìn)極大地調(diào)動起了該礦干部職工的積極性與主動性。全員風(fēng)險抵押實現(xiàn)了安全齊抓共管，集中考核減輕了區(qū)隊的負(fù)擔(dān)，提升了工作效率，全員批次培訓(xùn)使員工素質(zhì)大大增強，礦井水與矸石綜合利用的循環(huán)經(jīng)濟放大了礦井效益，內(nèi)部市場化精益管理使經(jīng)營成本得到有效控制，礦井發(fā)展后勁得到持續(xù)增強。


　　精細(xì)化管理決定成敗
　　——城郊煤礦精細(xì)化管理紀(jì)實（中）

　　“細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。”這是城郊煤礦全體干部職工在推進(jìn)精細(xì)化管理過程中形成的共識。 為使精細(xì)化在實際工作中落地生根，城郊煤礦通過系統(tǒng)謀劃，從安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)細(xì)節(jié)入手，構(gòu)建了點、線、面相結(jié)合的“六精四細(xì)”管理模式，有力地促進(jìn)了礦井精細(xì)化管理不斷向縱深延伸。

　　 精雕細(xì)刻保安全

　　“沒想到你們的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞得這么好，我們要讓所有的區(qū)隊長都來學(xué)一學(xué)，看一看。”2月16日，河北冀中能源來訪人員到2503自動化工作面參觀后，對城郊煤礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作贊不絕口。 按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的安全工作思路，城郊煤礦以現(xiàn)場管理為重點，以“采、掘、機、運、通”為系統(tǒng)管理單元，以生產(chǎn)區(qū)隊為管理主體，全力推進(jìn)“系統(tǒng)樹標(biāo)”活動。 通過立標(biāo)準(zhǔn)、樹樣板、學(xué)榜樣，推動各單位安全生產(chǎn)等各項工作全面上臺階。隨著2503、C2401等一批精品工程的出現(xiàn)，帶動了各區(qū)隊比學(xué)趕超的熱情。去年5月份，掘進(jìn)二隊因現(xiàn)場管理較差受到礦領(lǐng)導(dǎo)的幾次批評，通過學(xué)先進(jìn)、找不足，該隊將現(xiàn)場管理職責(zé)進(jìn)行了重新細(xì)分，并嚴(yán)格落實考核，不到一個月時間就打了一個漂亮的翻身仗。與此同時，城郊煤礦還不斷豐富安管手段，一方面為“五自”安全管理構(gòu)建了具體抓手，首次出臺了基層區(qū)隊安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)實施細(xì)則，對區(qū)隊制度建設(shè)、安全考核等內(nèi)容進(jìn)行了明確，使“雙基”建設(shè)日益精細(xì)化；另一方面又創(chuàng)新實施區(qū)隊自主管理、干部走動式管理和全員安全風(fēng)險抵押等舉措，強化對管理過程的考評與責(zé)任追究，從而掃除了安全管理盲區(qū)。

　　精耕細(xì)作促生產(chǎn)

　　“我隊昨天沒有完成計劃生產(chǎn)任務(wù)，是因為……”每天7：40召開的早調(diào)度會上，前一天沒有完成生產(chǎn)任務(wù)的單位要站起來說明原因，輕則批評，重則處罰。這是城郊煤礦生產(chǎn)上實行“早安排、日算賬”精細(xì)管理的一個縮影。
2009年底，由于實際揭露的三、五采區(qū)、六采區(qū)、八、十采區(qū)地質(zhì)條件變化較大，煤炭較設(shè)計儲量大幅度減少，城郊煤礦的采掘接替出現(xiàn)了空前困難。為保證礦井正常采掘接替，該礦在生產(chǎn)任務(wù)安排上推行“均衡生產(chǎn)”，將全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)分到每一天，每天進(jìn)行分析總結(jié)，使工作負(fù)荷均衡化，避免時緊時松帶來安全生產(chǎn)壓力與隱患。同時，該礦還在工程設(shè)計等方面狠下工夫，對各工作面的構(gòu)造、采場分布情況進(jìn)行細(xì)致的分析研究，將各種影響生產(chǎn)的因素進(jìn)行列表、排隊。通過借鑒經(jīng)濟技術(shù)檔案資料，優(yōu)化施工工藝，盡可能減少窩工、返工等現(xiàn)象，從而提高工作效率。此外，該礦在工程質(zhì)量驗收上采用“差異法”管理，將日常檢查和月末驗收相結(jié)合，確定當(dāng)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等級，通過評定最好和最差，實行重獎重罰，大大提高了區(qū)隊工程質(zhì)量管理意識。

　　精打細(xì)算控成本

　　“去年，我們隊加大對成本的管控力度，把安全生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)都與成本掛鉤，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，一年就節(jié)約材料費28萬元，工資收入增加了，也增強了工人的成本意識。”綜采三隊核算員劉道光說。

　　為滿足精細(xì)化管理的需要，城郊煤礦將原煤制造成本各項指標(biāo)分解到各單位科室，明確責(zé)任人，層層落實經(jīng)濟責(zé)任，形成了全員參與的內(nèi)部市場管理模式。在區(qū)隊層面，對生產(chǎn)流程進(jìn)行了工序細(xì)分和鏈接，以班組為起點，細(xì)分到每一道工序、每個崗位、每個職工，并將其視為具體的管理單元，按照工序、崗位之間的價值鏈和與之相應(yīng)的責(zé)任鏈進(jìn)行逐級鏈接，使每個班組、每道工序、每個崗位、每個職工都承擔(dān)降低成本、增加收入的責(zé)任。在材料消耗管理上實行事前預(yù)算、事中控制、事后考核，強化對整個過程的監(jiān)督管控。同時，將回收復(fù)用考核的材料由二十多種增加到五十多種，實現(xiàn)了回采過程中材料的全程跟蹤管理。此外，該礦在物資、設(shè)備和市場結(jié)算實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)上，逐步將內(nèi)部市場定額、加工修理價格以及辦公用品納入內(nèi)部市場管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。職工通過副井口信息大廳的內(nèi)部市場化查詢系統(tǒng)可以隨時了解區(qū)隊每月整體生產(chǎn)經(jīng)營狀況，個人本月工作得分情況，同時對班組材料日清日結(jié)也實現(xiàn)了實時監(jiān)控，內(nèi)部市場化管理水平日趨精細(xì)。

　　2010年，該礦共回收材料551萬元，修復(fù)材料5079萬元，發(fā)放復(fù)用材料1634萬元，有效降低了成本支出。在內(nèi)部市場化項目建設(shè)驗收考評中順利通過集團(tuán)公司驗收，達(dá)到了“集團(tuán)級”標(biāo)準(zhǔn)。


　　精細(xì)化管理不只在細(xì)節(jié)
　　——城郊煤礦精細(xì)化管理紀(jì)實（下）

　　精細(xì)化不僅是管理層面上的一次革命，也是干部職工行為規(guī)范上的一次巨大變革，是一種卓越精神的體現(xiàn)。為將精細(xì)化管理向深層次推進(jìn)，城郊煤礦引導(dǎo)干部職工不囿于對細(xì)節(jié)的重視，更注重探索如何實現(xiàn)精細(xì)化管理。要求干部職工認(rèn)真將每一件平凡的工作做細(xì)、做實、做深、做透，從而培育追求卓越的精神、求真務(wù)實的態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)，使精細(xì)化真正在礦井落地生根。　　細(xì)節(jié)雕琢要有“完美理念”

　　“企業(yè)發(fā)展這么快，工作只能越干越細(xì)，要求會越來越嚴(yán)。有些老職工說現(xiàn)在的活越來越難干了，這也要求，那也要求，如果沒有這么多的道道，安全生產(chǎn)又怎么能搞好？”綜采三隊隊長王登科亮明了自己對精細(xì)化管理的觀點。 作為城郊煤礦的標(biāo)桿隊，綜采三隊無論是在安全管理、工程質(zhì)量，還是在內(nèi)業(yè)資料等各方面都是出了名的參觀迎檢“專業(yè)戶”，而這背后付出的是精細(xì)化管理的汗水。在安全管理上，該隊以抓習(xí)慣性違章、隱患閉合治理、員工規(guī)范操作、管理人員現(xiàn)場專盯和安全教育為六大抓手，狠抓動態(tài)管理。同時，在會議室內(nèi)設(shè)隱患整治臺，在現(xiàn)場懸掛各工種危險警示牌，實現(xiàn)井上下安全聯(lián)動；在生產(chǎn)組織上，該隊以班組為單位，從煤炭產(chǎn)量到工程質(zhì)量，從生產(chǎn)設(shè)備管理到煤質(zhì)管理，細(xì)化到每班進(jìn)尺、割煤刀數(shù)、溜子彎度等具體內(nèi)容；為抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，該隊把采煤工作面驗收標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為8大項236小項內(nèi)容，逐項進(jìn)行“菜單式”檢查落實，保證現(xiàn)場動態(tài)達(dá)標(biāo)；為保證工資分配的公平公正，該隊將班組生產(chǎn)任務(wù)、安全狀況、材料消耗等納入考核，個人記分時考慮工作環(huán)境、勞動強度和技術(shù)水平等因素，打破平均主義，真正拉開分配檔次。

　　精細(xì)化帶來的是一連串驕人成績。2010年，該隊標(biāo)煤產(chǎn)量突破210萬噸，創(chuàng)單面月產(chǎn)原煤20.8萬噸的集團(tuán)公司紀(jì)錄，全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核均達(dá)優(yōu)良品，連續(xù)12月均被礦評為AAA級內(nèi)部市場化管理單位……

　　攻堅克難要有“亮劍精神”

　　“我們隊原來很少有讓人眼前猛然一亮的成績。但自去年隊里實行精細(xì)化管理以來，情況大不一樣，我們底氣更足了。”說起精細(xì)化的效果，開拓二隊隊長酒付濤深有感慨。

　　酒付濤指的是去年3月份參加公司勞動競賽時創(chuàng)下的全巖下山掘進(jìn)177米的集團(tuán)公司紀(jì)錄。當(dāng)時，面對諸多困難，開拓二隊確立了“細(xì)化管理、嚴(yán)格考核”的思路，將以前的管理方法整合完善，把整個生產(chǎn)過程細(xì)分為72道工序，并創(chuàng)新實施走動“表格式”檢查，使進(jìn)尺水平穩(wěn)步攀升。同時，該隊還創(chuàng)新“雙循環(huán)作業(yè)法”，規(guī)定每小班完成爆破、臨時支護(hù)等工序為小循環(huán)，每6天完成“鋪道—移耙矸機—復(fù)噴成巷”為大循環(huán)，以小循環(huán)創(chuàng)造條件保大循環(huán)、以大循環(huán)促小循環(huán)正常掘進(jìn)。此外，該隊還創(chuàng)新采取“六八交叉平行作業(yè)制”，即把全隊分成三個大班三個小班，三個大班負(fù)責(zé)工作面掘進(jìn)，三個小班負(fù)責(zé)后巷噴漿、接風(fēng)水管路。堅持導(dǎo)向打眼，既提高光爆成形效果，減少了噴漿量、出矸量，又加快了進(jìn)尺速度。為激發(fā)各班組斗志，該隊實行月度王牌班組考核和旬度生產(chǎn)進(jìn)尺考核，把各項工作內(nèi)容納入到考核中，嚴(yán)格獎懲，取得了良好效果。

　　“我們班最多的一個月得到了16000元的獎勵，班組各項評比的第一全得到了，而且還創(chuàng)下了全天進(jìn)尺7.2米，鋪道32米，出矸56車，噴漿14車的隊內(nèi)紀(jì)錄。”該隊班組長申中良興奮地告訴筆者。

　　干好工作要有“超前思維”

　　“任務(wù)越困難，對隊伍的考驗就越嚴(yán)格。越是這樣，我們更要把活盡可能干得漂亮，怎么辦？把能想到的都超前考慮到，就一定能干得精細(xì)。”開拓三隊隊長陳萬龍這樣說。

　　在城郊煤礦，開拓三隊干的多是時間緊任務(wù)重的工程，可工程質(zhì)量也是所有區(qū)隊中的佼佼者。去年，由于礦井采掘接替緊張，該隊先后輾轉(zhuǎn)9個作業(yè)地點。面對這種情況，隊里確立了特別工程特別抓、重點工程重點抓的工作思路，超前考慮工作。在2502施工過程中，面對不同地段的條件，該隊果斷使用不同支護(hù)方式，大大減少了后期的措施工程。同時，該隊還摸索出了“一站式分工”管理方法，在現(xiàn)場管理責(zé)任分工圖板上列出所有管理項目，班組長首個進(jìn)入工作面后，根據(jù)班前會布置任務(wù)進(jìn)行組織分工，并在圖板上標(biāo)明責(zé)任人，讓施工人員在進(jìn)入工作面以前就明確自己的分工，避免了重復(fù)分工和遺漏分工的現(xiàn)象，使分工更加透明、公平，提升了職工工作積極性。

　　精細(xì)化管理展現(xiàn)出的是驚人力量。2106工作面2號切眼僅用19天就完成了掘進(jìn)擴幫380米的任務(wù)，面對坡度大、斷層多等不利因素提前1個多月圈出2603工作面……而今，這支隊伍又奮戰(zhàn)在了距離最遠(yuǎn)的十二采區(qū)，擔(dān)當(dāng)起破解采掘接替困局的開路先鋒。

 

 

本網(wǎng)通訊員：熊文兵

編 輯：劉勛