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      在神華集團，銷售被譽為生產(chǎn)經(jīng)營的“龍頭”，從1995年神華集團成立時的運銷公司籌備組，到煤炭運銷公司，再到2004年的煤炭銷售中心與神華煤炭運銷公司的“兩個機構(gòu)、一套人馬”的全力運營，正是這個“龍頭”，為神華集團穩(wěn)居世界最大煤炭經(jīng)銷商地位發(fā)揮了重要作用。

      2011年5月神華銷售集團成立，銷售人大力推進各項工作，到2011年底當(dāng)年煤炭銷量達(dá)到了5.08億噸，占全國總產(chǎn)量的七分之一，同比增長了14%。今年在神華集團開展的“全國學(xué)神華，神華怎么辦”活動中，他們積極開展“全國學(xué)神華，神華怎么辦，銷售是‘龍頭’，‘龍頭’怎么干”大討論活動，受到了神華集團領(lǐng)導(dǎo)的肯定，大討論活動方案被神華辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)到了各子（分）公司進行交流。

      在銷售集團這場轟轟烈烈的大討論活動中，全體員工更加表現(xiàn)出了“堅守信念不動搖，勇于擔(dān)當(dāng)顧大局，開拓創(chuàng)新求發(fā)展”的良好精神狀態(tài)，被譽為銷售人的“三個了不起”，在神華內(nèi)外傳誦。

      堅守信念不動搖

      堅守是一種美德，信念是成功的基礎(chǔ)。有人將神華銷售人的工作很直白地總結(jié)為“把煤賣出去，賣個好價錢，賣得守規(guī)矩”，但通過記者了解，這里的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這要復(fù)雜、要深奧。多年來，他們以構(gòu)建神華“大銷售”體系為己任，積極開拓和培育市場，完善銷售結(jié)構(gòu)，向用戶提供個性化服務(wù)，注重市場的穩(wěn)定與安全，與用戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，不斷奠定神華百年老店的基業(yè)，這就是神華銷售人的信念。

      縱觀神華銷售的發(fā)展史，大概可分為兩個階段：第一個階段是銷售集團成立之前，是銷售工作艱苦奮斗、不斷壯大的發(fā)展階段；在從運銷公司到銷售中心的發(fā)展過程中，以所屬上海公司為代表的一批單位不斷形成了鮮明的企業(yè)文化，開拓了市場，創(chuàng)造了一流的經(jīng)營業(yè)績，積累了豐富的工作經(jīng)驗。第二個階段是銷售集團成立之后，是銷售進入大軍團作戰(zhàn)階段。神華銷售機構(gòu)及人員基本遍布全國，為了大力提高銷售水平，他們積極在內(nèi)部相互對標(biāo)，開展“學(xué)上海，趕一部”活動，堅守信念的美德得到了進一步弘揚。

      深入到神華銷售人中，很多員工堅守信念的事跡讓人深深感動。東勝辦事處補連塔站的崔憨福，27年來一直堅守在煤炭銷售這個崗位，從一名普通工人不斷成長為一名管理人員。他回憶1985年的情況時說，那時的包頭轉(zhuǎn)運站剛剛組建起來，工作、生活條件很艱苦，住的是簡易帳篷，靠人工裝車，沒有任何機械外力的幫助，一天下來，整個人全身都是黑的，累得腰都直不起來。后來在黑炭溝集裝站一干就是12年，12年的12個春節(jié)里，他沒有回家和父母團聚過。

      華北公司石家莊辦事處肅寧北調(diào)度室員工高國旗，工作近12年，他把堅守當(dāng)做一種責(zé)任，一種幸福。將“堅守崗位，用心工作”，“講誠信，勤敬業(yè)，重品質(zhì)，求和諧”，“干一行，就要愛一行，干一行，就要干好一行”這些人生格言落實在行動上，每天100多列重車都要經(jīng)過這里的員工安排，他們認(rèn)真調(diào)度，沒有出現(xiàn)過發(fā)錯車、卸錯煤的現(xiàn)象。在核對煤種上做到層層核對、人人核對，2011年沒有發(fā)生過一起煤質(zhì)安全事故。

      天津辦事處員工吳青松，1999年滿懷著夢想走出象牙塔，憧憬著在整潔氣派的現(xiàn)代化寫字樓里施展自己的才華，來到天津辦報到的第一天，眼前出現(xiàn)的一切和夢想中的完全不同，沒有高樓大廈，沒有西裝革履，走進辦公室一看，只有幾張簡單的辦公桌椅和幾人共用的一臺電腦。第二天在碼頭收小票，各種運輸車輛相互爭搶著，發(fā)出刺耳的轟鳴聲從身邊呼嘯而過，滿天煤塵混合著尾氣彌漫四周，碼頭的蚊子更是讓人防不勝防。一天堅持下來，汗水混合著煤塵裹滿全身，整個人就象一個剛從井下上來的采煤工，這環(huán)境簡直比礦區(qū)還礦區(qū)啊。理想和現(xiàn)實的巨大落差一下子壓得他喘不過氣來。但是，領(lǐng)導(dǎo)親切的問候和同事們關(guān)懷的話語讓他一下子找到了一種回家的感覺，對于多年離家在外求學(xué)的他，心里感到暖融融的。

      華東銷售銷售分公司上海公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理賈旻，在銷售集團全面推進大銷售的進程中，勇當(dāng)銷售排頭兵，用行動詮釋了一個銷售員工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他按照公司關(guān)于重點開發(fā)浙江市場，積極開辟中轉(zhuǎn)基地，完成了寧波鎮(zhèn)海港中轉(zhuǎn)基地的啟動，將二次分銷和貿(mào)易煤業(yè)務(wù)開展得有聲有色，中轉(zhuǎn)基地已經(jīng)成為神華開展配送銷售業(yè)務(wù)的標(biāo)桿。

      銷售一部陳小林對事勤奮，工作十年如一日，每天提前一小時左右到崗，樣樣事都干在前，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，一心為公司著想，為領(lǐng)導(dǎo)著想，為客戶著想。以高度的執(zhí)行力把問題、困難和建議想在前面、說在前面。一旦形成決議和任務(wù)，都會不折不扣地全力完成。以追求卓越的態(tài)度，對不會做的工作總是爭取“做得了”，對會做的事情爭取“做得好”，對做好的事情則爭取“做得早”，始終保持著創(chuàng)新、進取的工作狀態(tài)。真誠、謙和地對待客戶和同事，一個人每月面對二三百個客戶、一百來份合同、200多條由三千到一萬噸小船組成的100萬噸以上銷量，沒有因為工作態(tài)度而被客戶投訴。

      勇于擔(dān)當(dāng)是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，是干成大事的基礎(chǔ)。在神華集團不斷實現(xiàn)跨越式發(fā)展的過程中，尤其是在神華銷售集團自2011年5月成立以來，勇于擔(dān)當(dāng)大任，將神華大銷售的“龍頭”高擎。

      2011年年底，神華集團各項工作取得了巨大成就，續(xù)寫了新的“神話”， 提前兩年實現(xiàn)了2009年提出的“五年實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番”的戰(zhàn)略目標(biāo)。中央領(lǐng)導(dǎo)對神華集團的工作作出重要批示，要求學(xué)習(xí)神華的安全生產(chǎn)理念和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)神華為國家勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任意識。

      國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示以后，神華集團黨組高度重視，及時學(xué)習(xí)貫徹，提出了“全國學(xué)神華，神華怎么辦” ，“找差距，抓整改，促提升”的課題。作為“龍頭”的銷售集團，勇于擔(dān)當(dāng)，及時貫徹落實這一課題，銷售集團全面動員，緊急行動起來，進一步統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)一致，掀起了“全國學(xué)神華，神華怎么辦，銷售是龍頭，龍頭怎么干”大討論暨“找差距、抓整改、促提升”活動的高潮。

      大討論活動從如何開展“找抓促”活動、如何保證神華集團礦路電港航銷售環(huán)節(jié)的運營安全、如何保證神華銷售的市場安全、如何優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)、如何提升管理水平、如何落實“大銷售”戰(zhàn)略思想、如何加強隊伍建設(shè)、如何以活動促黨建、如何推進企業(yè)文化建設(shè)十大方面全面展開。

      今年年初，全國煤炭市場迎來了新一輪挑戰(zhàn)，特別是今年一二月份市場低迷，社會煤炭庫存居高不下，煤炭價格持續(xù)走低，在這種嚴(yán)峻的形勢下，神華銷售人勇于擔(dān)當(dāng)，以神華大局利益為重，與正在深入開展的“找抓促”相結(jié)合，以“找抓促”活動促銷售，演繹出了一場驚心動魄的銷售工作提升戰(zhàn)。

      ——2月10日，銷售集團召開黨委中心組學(xué)習(xí)（擴大）會，研究并通過了這個活動工作方案，重點圍繞這個主題展開了深入的學(xué)習(xí)討論，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。 
      ——2月13日，召開銷售集團機關(guān)總部副處級以上干部參加的“找差距，抓整改，促提升”動員會，號召總部機關(guān)在活動中要發(fā)揮帶頭作用、引領(lǐng)作用。 
      ——2月15日， 銷售集團召開全系統(tǒng)“找差距、抓整改、促提升”動員會，從組織領(lǐng)導(dǎo)、活動主題、活動方式、活動目標(biāo)、活動時間、活動安排、活動要求七個方面進行了部署。

      隨后，中國神華副總裁、銷售集團董事長王金力帶隊先后走訪了銷售集團所屬的華南、華東、華北、西北、港口等公司，所到之處，拜訪地方政府，走訪重點客戶，共謀發(fā)展大計，宣傳神華集團新的發(fā)展戰(zhàn)略，介紹“找抓促”活動，贏得用戶的理解與支持，協(xié)調(diào)用戶克服困難，增加采購。與各子（分）公司、辦事處的員工深入交流，反復(fù)向各級干部宣講開展活動對于推進大銷售戰(zhàn)略、應(yīng)對當(dāng)前市場困難局面以及建設(shè)世界一流能源營銷企業(yè)的重要意義。分管領(lǐng)導(dǎo)也紛紛深入一線，邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊實踐，分析存在的問題，制定解決措施，指導(dǎo)銷售工作。

      在緊張、有序的良好氛圍中，他們將大討論活動與大銷售戰(zhàn)略緊密結(jié)合，與“找抓促”活動緊密結(jié)合，與銷售中心工作緊密結(jié)合，與本單位的工作實際緊密結(jié)合，與加強班子隊伍建設(shè)緊密結(jié)合，把大討論活動步步引向深入。在2月份煤炭市場成交清淡、煤炭價格持續(xù)下滑的情況下，極大地提振了士氣，鼓舞了干勁。

      神華銷售人開拓創(chuàng)新的精神品質(zhì)貫穿在整個銷售工作之中，換來了煤炭銷售量連年上臺階的大好局面。當(dāng)今年年初全國煤炭市場低迷的時候，神華銷售人更是迎難而上，自我加壓，將2012年煤炭銷售量比上年再增加1億噸，目標(biāo)鎖定在了6億噸，一年增加1億噸銷量，這在神華銷售史上是前所未有的。

      他們通過“找抓促”活動，通過討論找差距，邊找差距邊整改，邊抓整改邊提升。制定“今年一季度實現(xiàn)銷售滿堂紅；全年‘跨上新臺階，銷售六億噸’”的近期目標(biāo)，朝著“建設(shè)具有國際競爭力的世界一流能源營銷企業(yè)”的目標(biāo)邁進，不斷全面落實銷售集團活動目標(biāo)，確保神華集團實現(xiàn)“再翻番，建一流” 的目標(biāo)。

      全員動員，召開座談會，設(shè)立意見箱，開展征文、演講比賽，廣泛征詢廣大員工的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，圍繞“銷售是龍頭，龍頭怎么干？”這個主題，每個員工結(jié)合本職工作，撰寫心得體會。各單位黨政、機關(guān)部門負(fù)責(zé)人撰寫一篇3000字左右的文章，分析工作中存在的困難，查找存在的問題和不足，提出努力的方向和整改的具體措施。

      “跨上新臺階，實現(xiàn)六億噸”，神華銷售人從內(nèi)心發(fā)出了勇于負(fù)重、開拓創(chuàng)新的聲音。煤炭銷售、礦區(qū)監(jiān)裝、沿線外購、港口中轉(zhuǎn)、進出口貿(mào)易、油化品銷售各崗位、各環(huán)節(jié)，結(jié)合自身特點研究方案、制定措施、迅速行動了起來，紛紛請戰(zhàn)，奮力爭先。

      ——鐵路辦事處全力協(xié)調(diào)路局，裝車發(fā)運屢創(chuàng)新高； 
      ——西北公司正式啟動廟梁貨場汽運煤炭銷售工作，與陜煤集團達(dá)成 260萬噸/年貿(mào)易煤的合作意向; 
      ——華北公司推進楊莊貨場集裝箱出庫銷售; 
      ——華東分公司與上海鐵路局共同探索在水鐵聯(lián)運方面開展合作； 
      ——華南分公司同所有客戶及供應(yīng)商通過詢證函方式集中對賬，確保公司資金運轉(zhuǎn)安全； 
      ——香港公司啟動在煙臺港開展煤炭保稅轉(zhuǎn)口貿(mào)易工作； 
      ——化工產(chǎn)品篷車直接進廠裝車發(fā)運成功，煤化工產(chǎn)品外運銷售取得新突破。

      隨著大討論活動的深入開展，銷售集團的各項工作更加細(xì)致了，各環(huán)節(jié)的工作更加順暢了，員工的信心更足了。近期來，在環(huán)渤海指數(shù)價格連續(xù)17周下滑、降81元/噸的不利局面下，神華市場煤銷售價格穩(wěn)定在787元/噸，以高于目前的煤炭市場價格銷售。不僅實現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟效益，而且神華煤堅挺的價格對于穩(wěn)定煤炭市場價格也起到了重要的作用。在需求下降，庫存爆滿的情況下，部分用戶通過租用場地等方法多接神華煤，有力地支持了神華煤炭銷售。截至3月15日，全集團完成煤炭銷售1.25億噸，創(chuàng)造出了更加喜人的業(yè)績，為實現(xiàn)首季“滿堂紅”和全年銷售6億噸奠定了堅實基礎(chǔ)。

      神華大銷售，一路高歌行。有了神華銷售人“三個了不起”的精神，神華銷售的道路會越走越寬廣。

本網(wǎng)特約記者：張學(xué)文 通訊員 楊鴻榮 許紅杰

編 輯：西江月